مدل های بازاریابی: SMART

برای نظر دادن اولین باش!
01 آذر
مدل های بازاریابی: SMART

يكي از مدلهايي كه طراحي و اجراي مدل بازاريابي اجتماعي را به صورت روشن ارائه نموده مدل SMART یا Social Marketing Assessment and Response Tool است كه نيجر (Neiger) در سال 1998 پيشنهاد كرد. اين مدل داراي مراحل مختلفي به شرح زير است : 

  • برنامه ريزي مقدماتي: در اين مرحله با شناسايي دقيق مشكل و محيط اجراي برنامه، اهداف كلي و اختصاصي تعيين ميگردد. تهيه برنامه مقدماتي ارزشيابي و نيز برآورد هزينه ها ازساير بخشهاي اين مرحله است.

 

  • تحليل مخاطب: اطلاع از نيازها، خواسته ها و ترجيحات مخاطبين و دسته بندي آنها بر مبناي متغيرهاي مختلف، گروه هدف اختصاصي برنامه را تعيين ميكند. در اين دسته بندي، هم از متغيرهاي پيشيني (a priori) مانند متغيرهاي دموگرافيك سن، جنس، سطح تحصيلات، سطح درآمد، موقعيت جغرافيايي و غيره استفاده ميشود و هم متغيرهاي پسيني (a posteriori) شامل سطح دانش، نوع نگرش و وضعيت رفتاري مخاطبان و مراحل رفتاري هر گروه از مخاطبان به كار گرفته مي شوند تا گروه مخاطب اختصاصي برنامه ها تعيين شوند.

 

  • تحليل بازار: ارزيابي دقيق بازار براي شناخت رقباي موجود (شامل رفتارها، پيامها و برنامه هاي آنان)، شركا و ذينفعان و سيستم هاي حمايتي و منابع و نيز شناسايي اجزاي آميزه بازاريابي (شامل محصول، مكان، قيمت و ترويج) براي برنامه در اين بخش قرار مي گيرند.

 

  • تحليل كانال: شناسايي كانالهاي ارتباطي مناسب با مخاطب، تعيين چگونگي استفاده از اين كانالها و ارزيابي دقيق انتخابها، اجزاي اين بخش هست كه آن هم نتيجه انجام پژوهش هاي كيفي و كمي خواهد بود.

 

  • توليد و اجراي برنامه: بر اساس نتايج حاصل از پژوهش هاي تكويني و با كمك مواد و پيامهاي آموزشي كه در برگيرنده نيازها و خواسته هاي مخاطبين مي باشند، برنامه اجرا مي گردد. در اين مرحله انجام پيش آزمون براي پيام ها و مواد توليد شده به منظور رفع نقايص آنها بايد مورد توجه قرار گيرد. 

 

  • ارزشيابي برنامه: پس از اجراي برنامه بايد نتايج و اثرات آن بر گروه مخاطب سنجيده شود و براساس آنها در كل برنامه و يا بخشي از آن بازنگري گردد. ارزشيابي برنامه در تمامي بخش هاي فرآيند بازاريابي اجتماعي شامل ارزشيابي فرآيند (Process Evaluation)، ارزشيابي اثر (Impact Evaluation) و ارزشيابي پيامد (Outcome Evaluation) جاري خواهد بود.

 

 

منابع: 

شمس، محسن؛رشیدیان، آرش (1385). "بازاريابي اجتماعي: كاربرد و مزيت استفاده از آن در آموزش مداوم پزشكي". گام های توسعه در آموزش پزشکی، دوره سوم، شماره اول. ص 58-68.

Neiger BL, Thackeray R: Application of the SMART Model in two successful social marketing projects. Am J Health Educ 2002; 33:291– 293.

آخرین ویرایش در چهارشنبه, 01 آذر 1396 ساعت 13:12

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

تهران ، خ کارگر شمالی ، کوچه اشراقی ، خیابان هئیت ، ساختمان گرد آفرید، پارک علم و فناوری دانشگاه تربیت مدرس تهران، پ 15 شماره تماس : 02166582371

درباره ما

امروزه بهره گیری از فناوری اطلاعات در امر یادگیری و یاد دهی یکی از ضرورت های انکارناپذیر است. کاربست فناوری در یادگیری و یاددهی در سطوح مختلف صورت می پذیرد. در آینده کسانی موفق خواهند بود که یاد بگیرند، چگونه یاد بگیرند. روند رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات به عبارت دقیق تر فناوری های دانش کاربست آنها در فضاهای یادگیری را اجتناب ناپذیر نموده است. ادامه ..

آمار بازدید

امروز304
دیروز304
این هفته2728
این ماه9134
مجموع140806

6
آنلاین
شنبه, 04 خرداد 1398 21:20
توسعه یافته توسط مارال وب